顺义区大孙各庄镇三项机制提升便民服务工作

  • 时间:2019-08-22 20:37  来源:未知   作者:admin   点击:

  顺义区大孙各庄镇三项机制提升便民服务工作。1.预警研判机制。手机报码,健全突发、重大事件及活动舆情监控、研判和预警机制,专人搜集整理涉镇重点、热点问题,提前开展研判和针对性沟通化解。2.培训提升机制。加强政策法规、规范言语等知识和仪表培训,找准便民热线共性问题,通过典型案例分析解读,提升办事人员实战应对能力和水平。3.资金兜底机制。设立“接诉即办”兜底资金,针对切实影响群众生活且无法短期内解决的问题,启动“兜底资金”,第一时间缓解群众困难,逐步化解问题。2019年7月,共收到群众诉求226件,响应率100%,解决率86.36%,满意率86.36%。